Tilausohje
Tilaaminen Kenkä-Netistä on helppoa ja turvallista. Seuraa alla olevia ohjeita, niin voit tehdä tilauksen nopeasti ja helposti. Jos tarvitset apua oikean kengän koon tai mallin valinnassa, asiakaspalvelumme auttaa mielellään.
1. Valitse tuotteet
Selaa verkkokauppamme valikoimaa ja lisää haluamasi tuotteet ostoskoriin.
Voit tarkistaa ostoskorin sisällön milloin tahansa sekä muuttaa tuotteiden määriä tai poistaa tuotteita ennen tilauksen vahvistamista.
2. Siirry Klarna Checkout -kassalle
Kun olet valmis tekemään tilauksen, siirry turvalliseen Klarna Checkout -kassaan.
Täytä toimitustietosi, valitse haluamasi toimitustapa ja sinulle sopiva maksutapa. Klarna Checkout tekee tilaamisesta nopeaa ja turvallista.
3. Tarkista tilauksesi
Ennen tilauksen vahvistamista voit vielä tarkistaa:
- tilaamasi tuotteet
- toimitusosoitteen
- toimitustavan
- maksutavan
Kun kaikki tiedot ovat oikein, vahvista tilaus.
4. Tilausvahvistus
Saat sähköpostiisi tilausvahvistuksen heti onnistuneen tilauksen jälkeen.
Jos et löydä viestiä, tarkistathan myös roskapostikansion.
5. Tilauksen käsittely
Käsittelemme tilaukset mahdollisimman nopeasti.
Kun tilauksesi on lähetetty, saat sähköpostiisi toimitusvahvistuksen sekä mahdollisen seurantakoodin.
6. Toimitusaika
Tilaukset käsitellään mahdollisimman nopeasti. Toimitusaika riippuu valitusta toimitustavasta ja tuotteen saatavuudesta. Tarkemmat toimitusajat löydät Toimitus- ja maksutavat -sivulta.
Tarvitsetko apua?
Jos sinulla on kysyttävää tuotteista, kengän koosta, tilauksesta tai toimituksesta, ota yhteyttä asiakaspalveluumme.
Autamme mielellämme ennen tilausta ja myös sen jälkeen.
Usein kysytyt kysymykset
Voinko muuttaa tilaustani?
Jos tilausta ei ole vielä käsitelty, ota mahdollisimman pian yhteyttä asiakaspalveluumme.
Mistä tiedän, että tilaukseni onnistui?
Saat sähköpostiisi tilausvahvistuksen heti onnistuneen tilauksen jälkeen.
Miten voin seurata tilaustani?
Kun tilauksesi on lähetetty, saat sähköpostiisi mahdollisen seurantakoodin toimitusyhtiöltä.
En saanut tilausvahvistusta – mitä teen?
Tarkista ensin roskapostikansio. Jos viestiä ei löydy, ota yhteyttä asiakaspalveluumme.